Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16/08/2023

 

Grazie per aver visitato il sito web ("Sito") / le applicazioni mobili ("Applicazione") di POVISON (tutti i riferimenti a "noi" e "nostro" si riferiscono a POVISON). Rispettiamo la tua privacy e desideriamo informarti sulle politiche che abbiamo implementato per raccogliere, utilizzare, elaborare, condividere e proteggere le tue informazioni personali. Interagendo con POVISON attraverso i nostri siti web, le applicazioni mobili, i prodotti e i servizi, acconsenti all'utilizzo delle informazioni raccolte o inviate come descritto in questa informativa sulla privacy.

 

Questa informativa sulla privacy spiega:

* Tipi di informazioni raccolte da POVISON

* Perché raccogliamo le tue informazioni?

* Come utilizza POVISON i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni?

* Come elabora POVISON le tue informazioni personali?

* Come protegge POVISON le informazioni raccolte su di me?

* Quali scelte ho riguardo alla raccolta delle mie informazioni da parte di POVISON?

* I bambini possono utilizzare POVISON?

* Come utilizza POVISON e divulga le informazioni raccolte da me offline?

* Dove posso trovare gli aggiornamenti di questa politica?

* Come contattarci?

 

Questa informativa sulla privacy si applica solo a questo sito web / applicazione mobile e non si applica necessariamente alle informazioni personali che raccogliamo offline. Si prega di consultare la sezione sulla Raccolta, Utilizzo e Divulgazione offline delle informazioni per ulteriori dettagli. Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche sulla privacy su qualsiasi altro sito web a cui facciamo riferimento o che fa riferimento a noi.

 

Tipi di informazioni raccolte

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni al fine di fornirti prodotti e servizi, comunicare con te, migliorare i nostri prodotti, servizi e operazioni e per altri scopi operativi, legali e di conformità:

- Identificatori, come nome, numero di telefono, indirizzo email, numero di carta di credito o altri identificatori simili.

- Identificatori (Online), come URL Internet, provider di servizi Internet, data/ora, modello di dispositivo, identificatori univoci del dispositivo e altri identificatori online.

- Dettagli dell'account cliente / Informazioni commerciali, come prodotti o servizi che hai acquistato o considerato di acquistare.

- Dati di geolocalizzazione, come la posizione del tuo dispositivo o computer, indirizzo di spedizione e di fatturazione, città, paese di residenza / paese di operazione dell'organizzazione.

- Età, genere o altre classificazioni protette.

- Altre informazioni personali, se identifica, si riferisce e può essere ragionevolmente associata o collegata a te.

 

Perché raccogliamo le tue informazioni?

Raccogliamo informazioni dagli utenti in diversi modi, con l'obiettivo di fornire un'esperienza di shopping efficiente, significativa e personalizzata. Ad esempio, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per:

* Registrare e recuperare rapidamente le informazioni che hai fornito in precedenza.

* Aiutarti a trovare rapidamente informazioni, prodotti e servizi.

* Creare contenuti pertinenti per te.

* Avvisarti delle nostre nuove informazioni, prodotti e servizi.

 

Registrazione e ordini: Per utilizzare determinate parti di questo Sito/Applicazione o ordinare prodotti, tutti i clienti devono compilare un modulo di registrazione online con informazioni personali, inclusi, ma non limitati a, nome, genere, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo email e numero di carta di credito. Inoltre, potremmo chiederti il paese di residenza e / o il paese di operazione dell'organizzazione, in modo da poter rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Queste informazioni vengono utilizzate per la fatturazione, l'elaborazione degli ordini, il marketing interno e per comunicare con te riguardo al tuo ordine e al nostro sito.

 

Indirizzi email: Diverse sezioni del Sito/Applicazione ti consentono di inserire il tuo indirizzo email per scopi che includono, ma non si limitano a: registrarsi per ricevere avvisi promozionali gratuiti, richiedere notifiche quando arrivano nuovi marchi o stili di prodotto o iscriversi alla nostra newsletter via email. Inoltre, la partecipazione a concorsi promozionali organizzati da POVISON è completamente volontaria e richiede la divulgazione di informazioni di contatto necessarie per notificare i vincitori e assegnare i premi. Possiamo pubblicare i nomi e le città dei vincitori dei concorsi sul nostro Sito/Applicazione.

 

File di registro:Come la maggior parte dei siti web, il server del Sito riconosce automaticamente l'URL Internet da cui accedi a questo Sito/Applicazione. Possiamo anche registrare il tuo indirizzo IP, il provider di servizi Internet e la data/ora per scopi di amministrazione di sistema, verifica degli ordini, marketing interno e risoluzione dei problemi di sistema. (Un indirizzo IP può indicare la posizione del tuo computer su Internet.)

 

Recensioni dei prodotti: Chiediamo un indirizzo email e una posizione insieme all'invio di tutte le recensioni dei prodotti. Il tuo indirizzo email sarà mantenuto privato, ma la tua posizione sarà visibile ad altri utenti. Tutte le altre informazioni personali che scegli di inviare come parte della recensione saranno disponibili per altri visitatori del Sito/Applicazione.

 

Come utilizza POVISON i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni?

I cookie sono piccoli pezzi di informazioni che il tuo browser Internet memorizza come file di testo sull'hard disk del tuo computer. La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma impostando il tuo browser per rifiutare i cookie o rimuoverli dall'hard disk impedirà l'utilizzo di alcune parti di questo Sito/Applicazione. POVISON utilizza i cookie per:

* Accelerare la navigazione.

* Tracciare l'utilizzo del sito.

* Riconoscere gli utenti e i privilegi di accesso degli utenti.

* Abilitare la selezione e l'acquisto di prodotti su questo Sito/Applicazione.

* Registrare la tua attività di navigazione e gli acquisti.

 

I cookie di questo Sito/Applicazione non possono infiltrarsi nell'hard disk di un utente per raccogliere informazioni riservate.

Questo Sito/Applicazione utilizza anche web beacon (noti anche come tecnologia GIF trasparente o "tag di azione") per:

* Aiutare a fornire i cookie.

* Tracciare le visualizzazioni di una pagina web.

 

Qualsiasi immagine elettronica sul Sito/Applicazione, come un banner pubblicitario, può fungere da web beacon. Possiamo utilizzare contenuti o annunci di società di pubblicità di terze parti che possono utilizzare cookie e web beacon per misurare le visite alle pagine web o la quantità di prodotti acquistati.

Le informazioni raccolte da queste terze parti tramite cookie e web beacon non sono collegate a nessuna informazione personale che raccogliamo.

 

Come utilizza POVISON le tue informazioni personali?

Uso interno: utilizziamo le tue informazioni personali per elaborare il tuo ordine e fornirti assistenza clienti. I dati dell'utente sono conservati nei server di Amazon Web Service negli Stati Uniti.Possiamo utilizzare le tue informazioni personali internamente per raccogliere informazioni generali sui visitatori di questo Sito/Applicazione, migliorare i nostri contenuti e la struttura, migliorare la nostra diffusione e commercializzare i nostri servizi e prodotti.

 

Comunicazione con te: Utilizzeremo le tue informazioni personali per comunicare con te riguardo a POVISON e i tuoi ordini. Tutti i clienti devono fornire un indirizzo email per consentire la comunicazione con noi riguardo agli ordini effettuati. Possiamo inviarti una email di conferma dopo la registrazione con noi, nonché annunci relativi al servizio, se necessario (ad esempio, sospensione temporanea del servizio per manutenzione). Puoi anche inviare il tuo indirizzo email per richiedere la notifica quando riceviamo un nuovo marchio, stile di prodotto o prodotto, o per iscriverti alla nostra newsletter via email e alle offerte speciali. Puoi annullare l'iscrizione o optare per non ricevere future email in qualsiasi momento (vedi la sezione Opt Out/Correzioni di seguito per ulteriori dettagli).

 

POVISON condivide le tue informazioni personali?

Vendiamo merce, non informazioni: non vendiamo, affittiamo, scambiamo, concediamo in licenza o divulgiamo in altro modo le tue informazioni personali o finanziarie a nessuno, tranne nei seguenti casi specifici:

 

Fornitori di servizi di terze parti: Come la maggior parte dei rivenditori online, a volte utilizziamo fornitori di servizi di terze parti per svolgere funzioni specifiche per nostro conto. Qualsiasi informazione divulgata a loro è esclusivamente per aiutare nella loro fornitura di servizio. Ad esempio, forniamo il tuo nome, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono a partner come DHL e UPS per garantire la consegna dei tuoi ordini, e possiamo utilizzare informazioni pertinenti sui clienti per monitorare la qualità del servizio di terze parti. Allo stesso modo, dobbiamo fornire il tuo numero di carta di credito a organizzazioni di servizi finanziari come processori di carte di credito e emittenti per elaborare i pagamenti. Proteggiamo tutte le presentazioni del tuo numero di carta di credito per l'autorizzazione con crittografia dei dati all'avanguardia. (Maggiori informazioni nella sezione Sicurezza dei dati.)

 

Obbligo legale di divulgazione delle informazioni: potremmo essere obbligati a divulgare informazioni se citati in giudizio, serviti con un ordine del tribunale o richiesti da funzionari di polizia che conducono indagini, o se siamo altrimenti obbligati per legge a divulgare tali informazioni. Rilasceremo anche informazioni personali quando necessario per proteggere i nostri diritti legali o far rispettare i nostri Termini di utilizzo e altri accordi. Ad esempio, possiamo condividere informazioni per ridurre il rischio di frode o prevenire frodi da parte degli utenti che tentano frodi o altre attività illegali sul nostro Sito/Applicazione.

 

Fusione e/o vendita di attività: Di norma, non vendiamo, scambiamo o affittiamo informazioni personali ad altre società nel corso della nostra attività. Tuttavia, è possibile che possiamo acquisire, fondere o essere acquisiti da un'altra società, o che possiamo disporre di parte o di tutti i nostri asset, in tal caso le tue informazioni personali potrebbero essere divulgate a un'altra società, soggetta all'Informativa sulla privacy in vigore.

 

Informazioni non personalmente identificabili: possiamo condividere informazioni che non ti identificano o identificano alcun utente, come il numero di visitatori giornalieri a una determinata pagina o la dimensione di un ordine effettuato in una determinata data, con terze parti come partner pubblicitari.

 

Come protegge POVISON le informazioni raccolte su di me?

Questo Sito/Applicazione incorpora procedure fisiche, elettroniche e amministrative per salvaguardare la riservatezza delle tue informazioni personali, come:

* Proteggere tutte le transazioni finanziarie effettuate tramite questo Sito/Applicazione con crittografia Secure Sockets Layer ("SSL").

* Concedere l'accesso solo ai dipendenti che forniscono un servizio specifico alle tue informazioni personali.

* Lavorare solo con fornitori di servizi di terze parti che riteniamo adeguatamente sicuri per tutto l'hardware informatico.

 

Sebbene la nostra attività sia progettata tenendo presente la protezione delle tue informazioni personali, ricorda che al momento non esiste una sicurezza al 100% ovunque, online o offline.

 

Quali scelte ho riguardo alla raccolta delle mie informazioni da parte di POVISON?

Quando richiesto dalla legge, puoi richiedere di esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, inclusi l'accesso, la cancellazione o la limitazione di determinati utilizzi o condivisioni delle tue informazioni personali. Per la tua protezione, potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare determinate richieste.

Puoi scegliere di:

* Accedere, correggere o aggiornare le tue informazioni personali.

* Smettere di ricevere posta all'indirizzo email.

* Disabilitare il tuo account per impedire futuri acquisti tramite quell'account.

* Chiudere il tuo account ed eliminare le tue informazioni personali.

Per accedere, correggere o aggiornare le tue informazioni personali, accedi al tuo account e invia una richiesta tramite il servizio clienti online o inviaci un'email all'indirizzo supportingcenter@povison.com.

Per annullare l'iscrizione dalle email che ricevi da POVISON, segui il link di annullamento dell'iscrizione in fondo all'email e seleziona l'opzione appropriata per te.

Per eliminare le tue informazioni, hai il diritto di richiedere che eliminiamo determinate informazioni personali che abbiamo raccolto da te. Se desideri fare una di queste cose, inviaci un'email all'indirizzo supportingcenter@povison.com.

 

Chiudi il tuo account POVISON

Puoi inviare una richiesta per chiudere definitivamente il tuo account POVISON ed eliminare i tuoi dati.

Una volta chiuso il tuo account, non potrai più accedere a tutti i prodotti e servizi associati al tuo account su tutti i dispositivi (compresi PC, dispositivi mobili e App).

Ad esempio: informazioni sull'account, lista dei desideri, commento, coupon, abbonamento, cronologia degli ordini, resi e rimborsi.

Prima di chiudere il tuo account, ti preghiamo di contattarci. Non vogliamo vederti andare via e faremo ogni sforzo per risolvere eventuali problemi che potresti incontrare.

 

Cosa devi sapere sulla chiusura del tuo account:

Quando invii la richiesta di chiusura del tuo account, il nostro servizio clienti ti contatterà entro 48 ore tramite e-mail per confermare il motivo della chiusura, la cronologia degli ordini e le informazioni sui record post-vendita del tuo account attuale. Devi rispondere entro 5 giorni per completare il processo di verifica.

In genere, ci vogliono 30 giorni lavorativi per chiudere un account dalla data in cui abbiamo ricevuto la richiesta. Tuttavia, se hai ordini in corso prima di inviare la tua richiesta, ti consigliamo di chiudere il tuo account dopo il completamento dell'ordine.

Se non ci sono problemi e non ci sono ordini in sospeso e record post-vendita incompleti, chiuderemo definitivamente il tuo account e i dati entro 30 giorni lavorativi. Si prega di notare che POVISON è legalmente obbligato o ha il diritto di conservare alcuni tipi di informazioni.

Si prega di notare che la chiusura dell'account è un'azione permanente e una volta chiuso il tuo account, non sarà più disponibile per te e non potrà essere ripristinato. Se decidi in seguito di effettuare nuovamente ordini da noi o se desideri utilizzare i nostri prodotti e servizi che richiedono un account, dovrai creare un nuovo account.

 

Email marketing: Se acconsenti a ricevere, ti invieremo comunicazioni di marketing via email per tenerti informato sui nostri ultimi prodotti, promozioni e altre informazioni che potrebbero interessarti.

In conformità alle leggi applicabili, se hai acquistato un prodotto da noi e non ti sei disiscritto, ti invieremo comunicazioni di marketing via email in modo continuativo.

Puoi smettere di ricevere messaggi di marketing diretto da noi in qualsiasi momento facendo clic qui o contattandoci all'indirizzo supportingcenter@povison.com. Per interrompere i messaggi di marketing diretto, puoi anche fare clic su "Annulla iscrizione" in qualsiasi email di marketing che ricevi da noi. Una volta effettuata la richiesta, aggiorneremo il tuo profilo per garantire che non ricevi ulteriori messaggi di marketing.

Si prega di notare che potrebbe essere necessario fino a 48 ore per elaborare la tua richiesta e aggiornare i nostri sistemi. Nota che se richiedi di smettere di ricevere messaggi di marketing diretto, continueremo a inviarti comunicazioni amministrative e di servizio (come aggiornamenti sugli ordini e altre informazioni importanti o transazionali).

Si prega di notare che se utilizzi più nomi o indirizzi email durante la comunicazione con POVISON o l'utilizzo del sito o dell'app, potresti continuare a ricevere comunicazioni con nomi o indirizzi email non specificati nella tua richiesta di opt-out.

 

I bambini possono utilizzare POVISON?

Rispettiamo la privacy dei bambini. Non raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni senza il consenso del genitore o tutore del bambino. Altrove su questo Sito/Applicazione, hai dichiarato e garantito di avere 18 anni o di utilizzare il Sito/Applicazione sotto la supervisione di un genitore o tutore.

Se hai meno di 13 anni, ti preghiamo di non inviarci alcuna informazione personale e di fare affidamento su un genitore o tutore per assisterti durante l'utilizzo del Sito/Applicazione.

 

Come utilizza POVISON e divulga le informazioni raccolte da me offline?

Poiché POVISON raccoglie la maggior parte delle informazioni attraverso il nostro Sito/Applicazione, questa informativa sulla privacy si applica solo alla raccolta online di informazioni personali.

Proteggiamo anche tutte le informazioni personali raccolte offline, ad esempio tramite chiamate telefoniche. Se ti contattiamo telefonicamente per un ordine o un pagamento, chiederemo solo le informazioni personali necessarie per effettuare il tuo ordine o risolvere il tuo problema. Quando è necessario archiviare informazioni relative a un ordine, le inseriamo nel nostro database tramite crittografia SSL (vedi la sezione Sicurezza dei dati sopra per ulteriori informazioni).

 

Questa politica non cerca di coprire tutti i possibili metodi offline di raccolta o utilizzo di informazioni personali, tuttavia, tratteremo qualsiasi raccolta, utilizzo o divulgazione offline di informazioni personali in conformità con le nostre pratiche online.

 

Dove posso trovare gli aggiornamenti di questa politica?

Per tenerti informato su quali informazioni raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo, pubblicheremo eventuali modifiche o aggiornamenti a questa informativa sulla privacy su questo Sito/Applicazione e ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa sulla privacy. Contattaci per qualsiasi domanda sulla politica sulla privacy.

 

Come contattarci?

Se hai domande o commenti su questa informativa sulla privacy o se desideri che correggiamo, aggiorniamo o eliminiamo le informazioni che abbiamo su di te o sulle tue preferenze, contattaci come indicato di seguito.

 

Invia un'email a: supportingcenter@povison.com